Como Recuperar ou Atualizar Cadastro nas Casas Bahia

Este artigo passo a passo foi criado para ajudar pessoas que estão enfrentando dificuldades de acessar ou atualizar seus perfis nas Casas Bahia.

Com a assistência do suporte ao cliente da empresa e algumas dicas práticas, é possível solucionar esses problemas.

Aqui, você aprenderá como recuperar e atualizar as informações associadas à sua conta nas Casas Bahia, seja pelo computador ou pelo celular.

Como Atualizar Cadastro nas Casas Bahia

Acesse o site oficial das Casas Bahia ou abra o aplicativo da empresa para dispositivos móveis Android ou IOS.
Selecione a alternativa entre ou cadastre-se e depois digite o número do seu CPF e senha.
Após fazer login, acesse a opção “Perfil” no menu principal. Esta opção geralmente está localizada na área do usuário ou nas configurações da conta.
Escolha um meio de contato cadastrado em sua conta, como e-mail ou número de telefone celular, para receber o código de segurança necessário para a verificação.
Após selecionar e-mail ou SMS como o método de verificação, aguarde até receber um código de segurança de 6 dígitos em seu e-mail ou celular. Digite o código no formulário de verificação fornecido no site ou no aplicativo das Casas Bahia.
Após inserir o código de segurança com sucesso, efetue as alterações necessárias em seu perfil e, em seguida, salve as informações atualizadas.

Recuperar Cadastro nas Casas Bahia

Perder o acesso aos meios de contato vinculados à sua conta nas Casas Bahia impossibilita a atualização cadastral. Se você se encontra nessa situação, é necessário recuperar o acesso à sua conta primeiro. Confira as etapas necessárias para atualizar sua conta com sucesso:

Entre em contato com o suporte das Casas Bahia

Uma maneira rápida de atualizar suas informações de autenticação em dois fatores e recuperar seu cadastro nas Casas Bahia é entrando em contato diretamente com um atendente da empresa. Para fazer isso, ligue para a central de atendimento ao cliente pelo número: 4003-4336. Um atendente estará disponível para auxiliar você, podendo solicitar algumas informações pessoais antes de proceder com a atualização cadastral ou do seu número de telefone ou endereço de e-mail.

Acesse a página de privacidade das Casas Bahia

Ao acessar a página de privacidade das Casas Bahia, você poderá solicitar a qualquer momento e por meio do portal, a correção de dados inexatos, incompletos ou desatualizados.

Portanto, acesse o site oficial das Casas Bahia no endereço e depois procure pela alternativa “Portal da Privacidade”, que geralmente fica disponível na parte inferior do site. Fazendo isso, você deve conferir as informações que são apresentadas na página e seguir as instruções. Dentro do formulário de Solicitação, você poderá solicitar a atualização e a correção dos dados vinculados à sua conta Casas Bahia.

Se você é cliente dos canais online (Casas Bahia, Ponto e Extra), é possível realizar a atualização de alguns de seus dados acessando a loja respectiva e entrando em “Perfil”. Após a validação da sua identidade, utilizando autenticação de duplo fator, você terá acesso à sua conta e poderá proceder com a atualização de seus dados pessoais.