Como excluir sua conta da Uber – Computador ou Celular
Excluir a conta do Uber é um procedimento rápido, que pode ser feito pelo site ou pelo aplicativo de viagens da plataforma.
Seja por qualquer motivo, se você quiser deixar de usar a plataforma, poderá apagar o seu cadastro acessando a opção “Privacidade”, disponível nas configurações de perfil da sua conta.
Acompanhe o passo a passo que preparamos e descubra quais são os requisitos e como excluir sua conta da Uber permanentemente, utilizando o seu computador, notebook, tablet ou celular.
Requisitos
Para excluir uma conta do Uber, você deve validar sua identidade pelo número de telefone celular ou pelo endereço de e-mail vinculado à sua conta. Se você não tiver mais acesso a esses dados, você precisará entrar em contato com a Uber para que uma atendente confirme sua identidade.
Informações
Após a solicitação de exclusão de conta, ela será desativada imediatamente por 30 dias. Para reativá-la durante esse período, basta fazer login na sua conta. Depois de 30 dias, ela será excluída definitivamente, e qualquer promoção, vantagem ou crédito não usados que você tenha na conta serão removidos.
Como excluir uma conta do Uber pelo celular
- Acesse o aplicativo Uber (Android | iOS) e depois faça login na conta que será excluída;
- Toque em “Conta” e depois toque em “Configurações”;
- Em seguida, selecione a alternativa “Privacidade”;
- Toque na aba “Centro de privacidade”;
- Feito isso, toque em “Exclusão de conta” e depois siga as instruções que são apresentadas na tela.
Como excluir uma conta do Uber pelo computador
Se você não tem o celular ou o app Uber em mãos, também pode solicitar a exclusão do seu cadastro pelo computador:
- Acesse a página de exclusão de conta Uber: https://myprivacy.uber.com/privacy/deleteyouraccount;
- Faça login na conta que será apagada;
- Siga as instruções que são apresentadas para excluir a conta.
Problemas
Em alguns casos, a Uber pode precisar de informações adicionais de você antes de excluir sua conta. Por exemplo, se você tiver uma pendência financeira ou uma reclamação recente, pode ser necessário entrar em contato com o suporte da Uber para solucionar o problema antes que você possa excluir sua conta.
Como voltar a usar o Uber depois de excluir minha conta?
Se você excluiu sua conta do Uber, mas deseja voltar a usá-lo, pode criar uma nova conta Uber seguindo os seguintes passos:
- Baixe o aplicativo Uber novamente a partir da App Store ou Google Play Store.
- Abra o aplicativo e toque em “Cadastre-se”.
- Siga as instruções na tela para criar uma nova conta, incluindo informações como seu nome, endereço de e-mail e número de telefone.
- Adicione seus métodos de pagamento, se desejar. Pronto! Agora você pode começar a usar o Uber novamente.
Conclusão
Como podemos perceber, excluir uma conta de passageiro ou de motorista do Uber não é difícil, mas é importante ter em mente que, uma vez excluída, a conta não pode ser recuperada. Portanto, certifique-se de que você realmente deseja fazer isso.