Como cancelar assinatura Netflix: celular ou computador
Para cancelar a sua assinatura da Netflix, você precisa acessar as configurações da sua conta Netflix e seguir as instruções de cancelamento.
O procedimento é muito simples e pode ser feito tanto pelo computador quanto pelo aparelho celular.
Confira a matéria e descubra como deixar de assinar a Netflix através do navegador de Internet do seu computador ou celular e também pelo aplicativo oficial do serviço de streaming.
Informações
Cancelar a sua assinatura Netflix não excluir a sua conta. Se você deseja fazer isso, deve deixar de assinar o serviço primeiro e depois pode deletar a sua conta Netflix de forma permanente.
Se você realizar o cancelamento durante o período vigente de cobrança, poderá continuar usando os serviços da Netflix e assistir filmes e séries até que o cancelamento automático da assinatura seja feito ao final do período de cobrança.
Depois disso, você deve inserir um novo método de pagamento para voltar a assinar a Netflix.
Requisitos
Para que você possa encerrar sua assinatura, deve ter acesso à conta em questão. Será necessário fornecer o endereço de e-mail ou telefone e senha de acesso vinculado à conta que será cancelada.
Caso você tenha perdido a senha, pode recuperá-la na página de login da Netflix. Se você não se lembra do meu email ou telefone, deve informar todos os dados que são pedidos no formulário de recuperação. Em último caso, você deve entrar em contato com o atendimento Netflix.
Cancelar assinatura da Netflix pelo computador
- Abra o navegador de Internet do seu computador, notebook ou celular e, em seguida, acesse o site oficial da Netflix e faça login na sua conta;
- Acesse a página de cancelamento de conta da Netflix, disponível através da sua foto de perfil, na alternativa “Conta”;
- Selecione a opção “Cancelar Assinatura”;
- Confira as informações do ciclo de cobranças e depois siga as instruções. Confirme o cancelamento ou pause a sua assinatura e volte quando quiser.
Cancelar assinatura da Netflix pelo celular
- Abra o aplicativo da Netflix para dispositivos móveis iOS ou Android e depois entre na conta que a assinatura será cancelada;
- Selecione a sua foto de perfil. No menu que aparece, toque em “Conta”;
- Toque na alternativa “Cancelar assinatura” e depois siga as instruções que são apresentadas na tela.
Se você não encontrar uma opção para cancelar?
Se você não encontrar a opção de cancelamento na sua conta, terá de solicitar o cancelamento ao parceiro de faturamento. Na página “Conta”, você encontrará informações ou instruções de como entrar em contato com a empresa de faturamento.
Reiniciar sua assinatura Netflix
Se você voltar a assinar a Netflix em até 10 meses, suas preferências e configurações estarão esperando pela sua volta.
Ajuda
Se você ainda precisa de ajuda, pode acessar a página de suporte da Netflix que explica como fazer para cancelar a sua assinatura. Para fazer isso, acesse o site oficial do serviço, desça a página e, em seguida, selecione “Central de Ajuda”. Como alternativa, você também pode telefonar para o número: 0800 591 8942.